1. Konto direkt in der App löschen

Die In-App-Löschung ist der schnellste Weg und löscht das Authentifizierungskonto sowie die direkt erreichbaren Kontodaten. Falls ein technischer Schritt nicht sofort abgeschlossen werden kann, wird das Konto zur nachgelagerten Löschung markiert.

1. Öffne MeetMate und melde dich an.
2. Öffne dein Profil und anschließend die Einstellungen.
3. Scrolle zum Bereich „Gefahrenzone“ beziehungsweise „Konto“.
4. Wähle „Konto löschen“.
5. Bestätige die Sicherheitsabfrage. Bei Google- oder Apple-Anmeldung kann eine erneute Anmeldung erforderlich sein.

2. Löschung ohne Zugriff auf die App anfordern

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App oder dein Konto hast, sende eine Anfrage an privacy@cfcmeetmate.com. Verwende möglichst die E-Mail-Adresse, die mit deinem MeetMate-Konto verbunden ist.

Schreibe keine Passwörter, vollständigen Kauf-Token, vollständigen Bestellnummern oder Ausweisdokumente in eine unverschlüsselte E-Mail. Wir teilen dir mit, welche angemessene Identitätsprüfung erforderlich ist.

3. Was grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert wird

• Kontoprofil, Bio, Interessen, Sprachen, sichtbare Fotos und persönliche Präferenzen.
• Direkte Konto- und Anmeldezuordnung, soweit technisch und rechtlich möglich.
• Persönlich zuordenbare Aktivitäts-, Freundes-, Gruppen- und Communitybezüge, soweit keine Rechte anderer Nutzer oder Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Push-Token und aktive Gerätezustellungen.
• Direkt zuordenbare Nachrichteninhalte, soweit die Löschfunktion und Rechte anderer Beteiligter dies zulassen; Sicherheits- und Auditstrukturen können erhalten bleiben.
• Optionale Analysezuordnung, soweit technisch möglich.

4. Was begrenzt aufbewahrt werden kann

Aufbewahrte Daten werden auf das notwendige Maß begrenzt und nicht für neue, unvereinbare Zwecke verwendet.

• Kauf-, Erstattungs-, Steuer-, Buchführungs- und Transaktionsnachweise.
• Sicherheits-, Missbrauchs-, Betrugs-, Moderations-, Sperr- und Einspruchsnachweise.
• Daten, die zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
• Backups und technische Protokolle, die nach einem festen Löschzyklus überschrieben werden.
• Minimaldaten, die nötig sind, um eine erneute Umgehung schwerwiegender Sperren oder Sicherheitsmaßnahmen zu verhindern.

5. Bearbeitungszeit

Direkt löschbare Daten werden grundsätzlich sofort oder innerhalb kurzer Zeit entfernt. Nachgelagerte Systeme, Backups und geprüfte Löschanfragen werden, soweit möglich und gesetzlich zulässig, grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Wenn eine längere Aufbewahrung gesetzlich erforderlich ist oder eine komplexe Anfrage mehr Zeit benötigt, informieren wir dich im gesetzlich vorgesehenen Rahmen.

7. Teilweise Datenlöschung und Datenschutzrechte

Wenn du nicht das gesamte Konto löschen möchtest, kannst du in der App einzelne Profilfelder, Fotos, Standort- und Sichtbarkeitseinstellungen ändern. Für Datenexport, Berichtigung, Einschränkung oder eine gezielte Löschprüfung kannst du privacy@cfcmeetmate.com kontaktieren.

8. Kontakt

Datenschutz und Löschung: privacy@cfcmeetmate.com
Allgemeiner Support: support@cfcmeetmate.com

1. Delete your account directly in the app

In-app deletion is the fastest route. It deletes the authentication account and directly accessible account data. If a technical step cannot be completed immediately, the account is marked for follow-up deletion.

1. Open MeetMate and sign in.
2. Open your profile and then Settings.
3. Scroll to the “Danger zone” or account section.
4. Select “Delete account”.
5. Confirm the security prompt. If you use Google or Apple sign-in, you may need to authenticate again.

2. Request deletion without access to the app

If you no longer have access to the app or your account, send a request to privacy@cfcmeetmate.com. Use the email address connected to your MeetMate account where possible.

Do not send passwords, full purchase tokens, full order numbers or identity documents in an unencrypted email. We will tell you what reasonable identity verification is required.

3. Data generally deleted or anonymized

• Account profile, bio, interests, languages, visible photos and personal preferences.
• Direct account and sign-in linkage where technically and legally possible.
• Personally linked activity, friend, group and community relationships where this does not conflict with other users’ rights or retention duties.
• Push tokens and active device delivery records.
• Directly attributable message content where the deletion function and other participants’ rights allow; safety and audit structure may remain.
• Optional analytics linkage where technically possible.

4. Data that may be retained in limited form

Retained data is limited to what is necessary and is not used for new incompatible purposes.

• Purchase, refund, tax, accounting and transaction records.
• Safety, abuse, fraud, moderation, ban and appeal records.
• Data needed to establish, exercise or defend legal claims.
• Backups and technical logs that are overwritten on a defined deletion cycle.
• Minimal data needed to prevent evasion of serious bans or safety controls.

5. Processing time

Data that can be deleted directly is generally removed immediately or shortly afterwards. Follow-up systems, backups and reviewed deletion requests are generally handled within 30 days where possible and legally permitted.

If longer retention is legally required or a complex request needs more time, we will inform you within the period required by law.

7. Partial deletion and privacy rights

If you do not want to delete the entire account, you can edit profile fields, photos, location and visibility settings in the app. For data export, correction, restriction or a targeted deletion review, contact privacy@cfcmeetmate.com.

8. Contact

Privacy and deletion: privacy@cfcmeetmate.com
General support: support@cfcmeetmate.com

1. Hesabı doğrudan uygulamadan silme

Uygulama içi silme en hızlı yoldur. Kimlik doğrulama hesabını ve doğrudan erişilebilir hesap verilerini siler. Teknik bir adım hemen tamamlanamazsa hesap takip eden backend temizliği için işaretlenir.

1. MeetMate’i aç ve hesabına giriş yap.
2. Profilini, ardından Ayarlar’ı aç.
3. “Tehlikeli bölge” veya hesap bölümüne ilerle.
4. “Hesabı sil” seçeneğine dokun.
5. Güvenlik onayını tamamla. Google veya Apple ile giriş kullanıyorsan yeniden kimlik doğrulaman gerekebilir.

2. Uygulamaya erişmeden silme talebi gönderme

Uygulamaya veya hesabına artık erişemiyorsan privacy@cfcmeetmate.com adresine talep gönder. Mümkünse MeetMate hesabına bağlı e-posta adresini kullan.

Şifre, tam satın alma tokenı, tam sipariş numarası veya kimlik belgesini şifrelenmemiş e-postayla gönderme. Gerekli makul kimlik doğrulama adımını sana bildiririz.

3. Genel olarak silinen veya anonimleştirilen veriler

• Hesap profili, biyografi, ilgi alanları, diller, görünür fotoğraflar ve kişisel tercihler.
• Teknik ve hukuki olarak mümkün olduğu ölçüde doğrudan hesap ve giriş bağlantısı.
• Diğer kullanıcıların hakları veya saklama yükümlülükleri engel olmadıkça kişiye bağlı aktivite, arkadaş, grup ve topluluk ilişkileri.
• Push tokenları ve aktif cihaz gönderim kayıtları.
• Silme özelliği ve diğer katılımcıların hakları elverdiği ölçüde kişiye bağlanabilen mesaj içerikleri; güvenlik ve denetim yapısı korunabilir.
• Teknik olarak mümkün olduğu ölçüde isteğe bağlı analiz bağlantısı.

4. Sınırlı olarak saklanabilecek veriler

Saklanan veriler gerekli olanla sınırlandırılır ve yeni, uyumsuz amaçlar için kullanılmaz.

• Satın alma, iade, vergi, muhasebe ve işlem kayıtları.
• Güvenlik, kötüye kullanım, dolandırıcılık, moderasyon, yasak ve itiraz kayıtları.
• Hukuki talepleri kurmak, kullanmak veya savunmak için gerekli veriler.
• Belirli bir silme döngüsünde üzerine yazılan yedekler ve teknik loglar.
• Ciddi yasak veya güvenlik önlemlerinin tekrar aşılmasını engellemek için gereken asgari veriler.

5. İşlem süresi

Doğrudan silinebilen veriler genel olarak hemen veya kısa süre içinde kaldırılır. Takip sistemleri, yedekler ve incelemeli silme talepleri teknik olarak mümkün ve hukuken izinli olduğu ölçüde genel olarak 30 gün içinde işlenir.

Daha uzun saklama yasal olarak gerekliyse veya karmaşık talep daha fazla süre istiyorsa kanunun öngördüğü süre içinde bilgi verilir.

7. Kısmi silme ve gizlilik hakları

Tüm hesabı silmek istemiyorsan uygulama içinden profil alanlarını, fotoğrafları, konum ve görünürlük ayarlarını değiştirebilirsin. Veri dışa aktarma, düzeltme, kısıtlama veya belirli veri silme incelemesi için privacy@cfcmeetmate.com adresine yazabilirsin.

8. İletişim

Gizlilik ve silme: privacy@cfcmeetmate.com
Genel destek: support@cfcmeetmate.com